З 27 липня 2026 року мешканці Тернопільщини отримуватимуть роз’яснення щодо пенсійних питань за оновленим алгоритмом. Головне управління Пенсійного фонду України в Тернопільській області офіційно повідомило про перехід на роботу через єдиний Контакт-центр, що дозволить централізувати обслуговування громадян.
Єдиний номер для звернень громадян
Відтепер для отримання фахової допомоги чи уточнення інформації щодо пенсійного забезпечення мешканцям регіону не потрібно шукати локальні номери телефонів. Впровадження єдиної лінії має на меті підвищити якість надання послуг та зробити процес комунікації більш прозорим і швидким. Консультації Пенсійного фонду тепер надаються виключно через централізовану систему підтримки.
Графік роботи та номери телефонів
Щоб зв’язатися з операторами Контакт-центру, громадяни можуть скористатися наступними номерами:
- 0 800 503 753 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів);
- (044) 281-08-70;
- (044) 281-08-71.
Фахівці готові відповідати на запитання користувачів за зручним графіком: з понеділка по п’ятницю — з 08:00 до 20:00, а також у суботу — з 08:00 до 14:00. Неділя є вихідним днем, тому плануйте свої звернення заздалегідь.
Чому це важливо для тернополян?
Перехід на єдиний контактний центр дозволяє уникнути перевантаження ліній та забезпечує рівний доступ до інформації для всіх мешканців області. Якщо у вас виникли питання щодо нарахування пенсій, субсидій чи інших соціальних виплат, які перебувають у компетенції Фонду, звертайтеся за вказаними вище контактами. Це допоможе уникнути черг у сервісних центрах та отримати вичерпну відповідь дистанційно.
Пам’ятайте, що використання офіційних каналів зв’язку — це гарантія отримання достовірної інформації та захист від шахрайських дій. У разі виникнення складних питань, які потребують особистого візиту, ви завжди можете уточнити адресу найближчого відділення під час телефонної розмови з оператором.
Джерело: Тернопільська міська рада
