Головне управління Пенсійного фонду України в Тернопільській області запроваджує оновлений формат дистанційного обслуговування населення. Починаючи з 27 липня 2026 року, порядок надання телефонних консультацій Пенсійного фонду зазнав суттєвих змін, спрямованих на оптимізацію роботи з громадянами.
Єдиний центр для вирішення пенсійних питань
Відтепер усі звернення громадян, що стосуються пенсійного забезпечення, виплат та інших послуг, будуть оброблятися виключно через єдиний Контакт-центр. Це рішення прийнято для того, щоб зробити процес отримання інформації більш структурованим та швидким. Завдяки централізації системи, мешканці Тернопільщини зможуть отримувати фахові роз’яснення від спеціалістів, які володіють актуальною інформацією щодо законодавчих змін.
Актуальні номери телефонів та графік роботи
Для зручності громадян встановлено єдині канали зв’язку. Щоб отримати консультації Пенсійного фонду, необхідно телефонувати за наступними номерами:
- 0 800 503 753 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів);
- (044) 281-08-70;
- (044) 281-08-71.
Зверніть увагу на оновлений графік роботи гарячої лінії. Фахівці готові надавати відповіді на ваші запитання у будні дні, з понеділка по п’ятницю, з 08:00 до 20:00. У суботу консультації доступні з 08:00 до 14:00. Неділя є вихідним днем, тому плануйте свої звернення заздалегідь.
Чому важливо використовувати офіційний Контакт-центр?
Використання єдиного номера дозволяє уникнути черг та тривалого очікування на з’єднання. Окрім того, централізована система обліку звернень гарантує, що жодне питання не залишиться без відповіді. Якщо ви маєте сумніви щодо нарахування виплат, перерахунку пенсій чи оформлення документів, звернення до офіційного Контакт-центру є найнадійнішим способом отримати достовірну інформацію без необхідності особистого візиту до територіальних органів фонду.
Рекомендуємо зберегти ці номери телефонів, щоб у разі виникнення питань оперативно отримати допомогу від кваліфікованих працівників Пенсійного фонду України.
Джерело: Тернопільська обласна рада
