Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) Збаразької міської ради увійшов до переліку найкращих установ України за підсумками щорічного рейтингу Міністерства цифрової трансформації. Заклад отримав почесну нагороду «Дієвий ЦНАП 2026», що підтверджує високу якість сервісу, цифровізацію процесів та доступність послуг для мешканців громади.
Ця відзнака є результатом оцінки ефективності роботи фронт-офісів, швидкості надання послуг та рівня впровадження державних цифрових стандартів у регіоні.
Критерії успіху та досягнення установи
Нагорода «Дієвий ЦНАП» присуджується центрам, які демонструють найкращі показники за низкою ключових параметрів. Збаразький центр відзначився завдяки системному оновленню матеріально-технічної бази та розширенню переліку сервісів.
Основні досягнення Збаразького ЦНАПу:
-
Цифровізація: повна інтеграція з порталом та застосунком «Дія», що дозволяє громадянам отримувати послуги за допомогою електронних документів.
-
Широкий спектр послуг: можливість оформлення паспортних документів, реєстрації майна, бізнесу та отримання соціальних виплат в одному приміщенні.
-
Інклюзивність: створення безбар’єрного простору для людей з інвалідністю та відвідувачів із дітьми.
-
Якість обслуговування: високий рівень задоволеності клієнтів за результатами моніторингу відгуків через QR-системи оцінки.
Розвиток мережі адмінпослуг на Тернопільщині
Успіх Збаразької громади є частиною загальнообласної стратегії розвитку мережі ЦНАПів, спрямованої на наближення державних послуг до кожного мешканця. Отримана нагорода стимулює подальше впровадження інноваційних рішень, зокрема розвиток мобільних офісів для обслуговування віддалених населених пунктів громади.
Керівництво Мінцифри зазначає, що такі центри стають взірцями нової сервісної культури в Україні, де в центрі уваги перебуває комфорт та час громадянина.
Читайте також: Збаразька громада презентувала успіхи безбарʼєрності на нараді під головуванням Премʼєр-міністра.
Збаразька громада презентувала успіхи безбарʼєрності на нараді під головуванням Премʼєр-міністра
