Жителі Тернополя останнім часом стикаються з труднощами при оформленні паспортних документів у Центрі надання адміністративних послуг. Через масштабні технічні збої в роботі державних реєстрів у місті утворилися черги, а графік прийому громадян зазнав суттєвих змін.
Причини затримок та збоїв у системі
Проблеми з наданням послуг виникли через технічні несправності в інформаційних системах Державної міграційної служби України. У період з 28 вересня по 5 жовтня 2026 року робота Єдиного державного демографічного реєстру була заблокована. Це унеможливило обробку заявок, що призвело до накопичення великої кількості звернень та виникнення ажіотажу серед містян.
Наразі адміністрація установи вживає заходів для стабілізації ситуації. ЦНАП Тернопіль надає пріоритет тим громадянам, чий запис припав на період технічного збою. Працівники центру самостійно телефонують заявникам, щоб узгодити новий графік візиту та мінімізувати незручності.
Як записатися на прийом до ЦНАПу
Для всіх інших відвідувачів продовжує діяти стандартна процедура електронної черги. Записатися на отримання паспортних послуг можна двома способами:
- Через офіційний сайт установи за посиланням: cnap.rada.te.ua/registration.
- Безпосередньо у приміщенні ЦНАПу через термінали самообслуговування.
Важливо пам’ятати, що запис відкривається на три тижні вперед, а нові вільні місця з’являються в системі щодня після опівночі. Окрім черг у самому центрі, варто враховувати, що на стороні Державної міграційної служби все ще спостерігаються затримки з друком документів, тому терміни отримання готових паспортів можуть бути довшими, ніж зазвичай.
Альтернативні варіанти оформлення
Якщо ви не можете потрапити до ЦНАПу, нагадуємо, що оформити закордонний паспорт або ID-картку можна також у територіальних підрозділах ДМС України. У Тернополі вони розташовані за адресами: вул. Євгена Коновальця, 6 та вул. Текстильна, 1Б. Рекомендуємо заздалегідь перевіряти актуальний графік роботи установ та враховувати можливі технічні затримки при плануванні візиту.
Джерело: Тернопільська міська рада
